Kalite Hedeflerimiz
Kalite politikasına uygun olarak, laboratuvarımızın kısa, orta ve uzun vadeli hedefleri şunlardır:
1. Tüm personelin TS EN ISO/IEC 17025:2017 standardına uygun eğitimlerini tamamlamak.
2. Analiz cihazlarının kalibrasyonlarını düzenli olarak yapmak ve kayıtlarını güncel tutmak.
3. Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirme sürecini iyileştirmek.
4. Numune alma süreçlerinde müşteri şikâyet oranını %5’in altına indirmek.
5. Yeni bir analiz yöntemi için yöntem geçerli kılma çalışmalarını tamamlamak.
6. Dış yeterlilik testlerine düzenli olarak katılarak sonuç doğruluğunu en az %95 seviyesinde sürdürmek.
7. Elektronik doküman yönetim sistemine geçerek kayıt süreçlerini dijitalleştirmek.
8. Çevreye duyarlılık kapsamında kimyasal atıkların %100 güvenli şekilde bertaraf edilmesini sağlamak.
9. Bölgesel ve ulusal düzeyde referans laboratuvar olarak tanınmak.
10. Uluslararası akreditasyonları tamamlayarak yurtdışı müşterilere hizmet sunmak.
11. Yenilikçi teknolojiler ve cihazlarla laboratuvarın altyapısını sürekli güncel tutmak.
12. Personelin %100’ünün düzenli olarak mesleki gelişim eğitimlerine katılımını sağlamak.