Kalite Hedeflerimiz
Kalite politikamıza uygun olarak laboratuvarımızın kısa, orta ve uzun vadeli kalite hedefleri aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:
- ● Tüm personelin TS EN ISO/IEC 17025:2017 standardına uygun eğitimlerini tamamlamak.
- ● Analiz cihazlarının kalibrasyonlarını düzenli olarak yapmak ve kayıtlarını güncel tutmak.
- ● Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirme sürecini iyileştirmek.
- ● Numune alma süreçlerinde müşteri şikâyet oranını %5’in altına indirmek.
- ● Yeni bir analiz yöntemi için yöntem geçerli kılma çalışmalarını tamamlamak.
- ● Dış yeterlilik testlerine düzenli olarak katılarak sonuç doğruluğunu en az %95 seviyesinde sürdürmek.
- ● Elektronik doküman yönetim sistemine geçerek kayıt süreçlerini dijitalleştirmek.
- ● Çevreye duyarlılık kapsamında kimyasal atıkların %100 güvenli şekilde bertaraf edilmesini sağlamak.
- ● Bölgesel ve ulusal düzeyde referans laboratuvar olarak tanınmak.
- ● Uluslararası akreditasyonları tamamlayarak yurtdışı müşterilere hizmet sunmak.
- ● Yenilikçi teknolojiler ve cihazlarla laboratuvar altyapısını sürekli güncel tutmak.
- ● Personelin %100’ünün düzenli olarak mesleki gelişim eğitimlerine katılımını sağlamak.