Amasya Üniversitesi Merkezi Araştırma Uygulama Laboratuvarı Uygulama ve Araştırma Merkezi (AUMAULAB) bünyesinde, 2026 yılı 2. çeyrek eğitim planı kapsamında “Uygunsuzluk, Düzeltici Faaliyet ve Şikâyetler” konulu eğitim gerçekleştirildi.
TS EN ISO/IEC 17025:2017 Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği İçin Genel Gereklilikler Standardı doğrultusunda planlanan eğitim, 21 Mayıs 2026 Perşembe günü çevrim içi (online) olarak gerçekleştirildi. Dr. Öğr. Üyesi Umut ÇELİKOĞLU tarafından verilen eğitimle, laboratuvar personelinin süreçlerdeki aksaklıkları yönetme ve çözüm üretme mekanizmalarına yönelik teorik altyapısının güçlendirilmesi hedeflendi.
Eğitim kapsamında laboratuvar personeline şu temel konularda detaylı bilgilendirmeler yapıldı:
- Uygunsuzluk Yönetimi: Laboratuvar çalışmalarında oluşabilecek uygunsuzlukların tanımı, tespiti ve kontrol altına alınması yöntemleri,
- Düzeltici Faaliyetler: TS EN ISO/IEC 17025:2017 standardına uygun olarak kök neden analizinin yapılması, hatanın tekrarını önleyici düzeltici faaliyetlerin planlanması ve uygulanması,
- Şikâyetlerin Değerlendirilmesi: Hizmet alanlardan gelen geri bildirim ve şikâyetlerin alınması, şeffaf bir şekilde değerlendirilerek çözüme kavuşturulması süreçleri,
- Sürekli İyileştirme: Laboratuvar süreçlerindeki risk ve fırsatların belirlenmesi yoluyla kalite farkındalığının artırılması.
Kalite yönetim sistemi gereklilikleri doğrultusunda kararlılıkla sürdürülen bu eğitim faaliyetleri; AUMAULAB bünyesinde olası risklerin önüne geçilmesini, geri bildirim mekanizmalarının etkin bir şekilde işletilmesini, izlenebilirliği ve laboratuvar hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesini amaçlamaktadır.
Kalite ve Akreditasyon Koordinatörlüğü